Lidiando con el abuso verbal en el trabajo

El abuso verbal obvio en el trabajo incluye amenazar, gritar, maldecir, insultar y burlarse de una víctima o víctimas frente a personas o en privado. Abuso verbal en el lugar de trabajo puede ser evasivo y lo que molesta a una persona puede no molestar a otra (es decir, difundir rumores o hacer insinuaciones, contar chistes objetables y burlas).

diferente a Acoso sexual y la discriminación racial, el abuso verbal en el trabajo no es ilegal, por lo que rara vez llega a los manuales de políticas de la compañía. Esto deja a todos afectado por abuso verbal en el trabajo para resolver el problema por su cuenta, como si fuera un conflicto de personalidad.

Los conflictos de personalidad provienen de rasgos individuales que no tienen relación con la profesionalidad.¹ Por ejemplo, la risa o el estilo de comunicación de un compañero de trabajo que no es abusivo pero irritante. Los conflictos de personalidad causan fricción, pero no causan dolor emocional.

Efectos del abuso verbal en el trabajo

El abuso verbal hace que las personas se sientan insultadas, disminuidas, ansiosas o asustadas. Dr. Gary Namie, PhD es un experto en acoso laboral. Él da varias pistas de que estás experimentando intimidación y abuso verbal en el lugar de trabajo. Los ejemplos del Dr. Namie de los efectos del acoso laboral incluyen:

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• Obsesionarse por el trabajo en días libres
• Cambios físicos como presión arterial alta que comenzaron después del abuso verbal.
• Sintiendo vergüenza por ser empujado
• Pérdida del deseo de realizar actividades que alguna vez fueron agradables.
• Sentirse culpable por causar las malas vibras en el trabajo (Sugerencia: si la víctima fuera el acosador, no se sentiría culpable).

Probables objetivos de abuso verbal en el trabajo

De manera similar a los perpetradores de violencia doméstica, el abuso verbal en el trabajo comienza después de que se desencadena. Los abusadores en el lugar de trabajo tienden a enfocarse en las personas que el acosador siente que están debilitados de alguna manera.² En su libro El lugar de trabajo libre de matones, El Dr. Namie y su esposa Ruth escriben:

"... los acosadores eligen atacar el primer día que las víctimas de ataque cardíaco regresan al trabajo, el día que termina la licencia de maternidad, el primer día después de que comienza la quimioterapia... "

Qué hacer con el abuso verbal en el lugar de trabajo

Primero, nombra el problema. El problema no es el abusador; es el efecto del abusador en ti. Llámelo intimidación, abuso emocional, tortura psicológica, abuso verbal en el lugar de trabajo... asígnele un nombre para que deje de fingir que no le perjudica a usted ni a su desempeño laboral.

La próxima vez que el abusador te distraiga, detén a la persona y dile que lo que está haciendo y diciendo es preocupante. Dígales que si continúan con ese comportamiento, se verá obligado a abordar el problema con un supervisor.

El acosador probablemente tendrá algo que decir al respecto. (Ver Hombres y mujeres verbalmente abusivos: ¿por qué abusan de ellos?) En ese momento, saque el manual del empleado y busque una política contra el acoso o con respecto al respeto y la profesionalidad. Esto es en parte para distraerlo de lo que dice el abusador y en parte para ayudar a los preparativos para cuando tenga lugar la conversación con el supervisor.²

Luego, comience a buscar un trabajo diferente porque es probable que su supervisor no pueda ayudarlo a deshacerse del abusador.² Su salud y cordura valen más de lo que su compañía le paga, y el abuso verbal en el lugar de trabajo puede destruir ambas.

referencias de artículos

siguiente: ¿Qué es el abuso verbal?
~ todos los artículos sobre abuso verbal
~ todos los artículos sobre problemas de abuso