¿Qué dice el director del CMHS, Dr. Bernard Arons, sobre los consumidores / sobrevivientes?

"Los consumidores / sobrevivientes han luchado por servicios de salud mental mejorados y más accesibles... para la igualdad de protección ante la ley... y para la eliminación de actitudes estigmatizantes.

Todavía tenemos un largo camino por recorrer. Pero hemos progresado enormemente en la educación de las personas dentro y fuera del Capitol Beltway y de las Casas del Estado en todo el país.

Nuestra experiencia con los programas estatales de asuntos del consumidor nos ha proporcionado modelos para que otros los sigamos. Hemos aprendido mucho de estas iniciativas:

Primero, hemos aprendido que los consumidores y los burócratas pueden ser socios efectivos para garantizar la calidad, accesibilidad y adecuación de los programas y servicios de salud mental. En segundo lugar, hemos aprendido que las oficinas estatales de asuntos del consumidor maximizan su potencial cuando los funcionarios estatales de salud inician políticas y desarrollan programas que responden a las necesidades de los consumidores. El director de salud del buen estado escucha a los consumidores, considera sus ideas y allana el camino para implementar iniciativas que mejoren la vida de las personas con enfermedades mentales. Y tercero, las OCA estatales funcionan mejor cuando los directores de salud estatales solicitan, abren y mantienen canales de comunicación con la comunidad de consumidores. La retroalimentación continua es quizás el factor más crítico en el éxito de las OCA estatales. Estamos aplicando estos principios en el Centro de Servicios de Salud Mental.

Por ejemplo, estamos sentando las bases para establecer un grupo de trabajo de consumidores / sobrevivientes para asesorar al Centro sobre temas relacionados con el movimiento. También explorará nuevas oportunidades para mejorar las políticas y programas de CMHS ".

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