Sacar el aguijón
Capítulo 108 del libroCosas de autoayuda que funcionan
por Adam Khan
La crítica hiere. Entonces, cualquier persona decente intenta evitar criticar a los demás. Pero a veces no puedes evitarlo para siempre, así que finalmente, cuando te enojas lo suficiente, hablas. El problema es que cuando criticas mientras estás enojado, no es probable que lo hagas bien. Dirá lo que la persona hizo mal en lugar de decir lo que quiere que haga de manera diferente en el futuro. Y cuando dices algo mientras estás enojado, el oyente se pone a la defensiva porque la ira es una emoción de ataque.
Una forma de evitar esto es hablar antes. Critica antes de enojarte. Critique cuando se le ocurra por primera vez y no tendrá que "intentar controlarse". Cuando lo dices antes, naturalmente tendrás más control sobre ti mismo. Y la gente no se pondrá muy a la defensiva porque no los estás atacando. Oh, puede que no les guste. A nadie le gusta que lo critiquen. Todos preferiríamos que todos nos amaran y nos regalaran regalos solo por ser nosotros mismos. Pero esa no es la forma en que funciona el mundo. La crítica es una parte necesaria de las relaciones de cualquier tipo. Mira lo que le sucede a alguien que nunca es criticado. Ha habido personas que han tenido tanto poder y dinero que todos tenían miedo de criticarlos: Hitler. Stalin Sadaam Hussein. Howard Hughes. Les hizo perder el contacto con la realidad. Tú y yo necesitamos críticas aunque no nos guste.
Y tenemos que criticar a las personas. No todo el tiempo, y debe equilibrarse con los reconocimientos, pero no se puede ir solo para felicitar a las personas: no es bueno para las personas con las que trabaja o que viven con usted. Debes criticar.
Pero dilo temprano. Minimice el dolor al no postergar. Lo dirás mejor, la persona lo escuchará mejor, causarás menos dolor y tendrás un mayor impacto: el tipo de impacto que deseas tener en las personas: considerado y constructivo.
Y aquí hay un consejo para hacer una buena crítica: no digas lo que no te gustó; di lo que te gustaría en el futuro. Convierta su queja en una solicitud. Es mucho más fácil de escuchar. Por ejemplo, ¿qué preferiría escuchar: "Nunca recoge por aquí" o "¿Podría recoger por aquí más a menudo?" En otras palabras, no los haga mal por lo que han hecho; solo diles lo que quieres la próxima vez.
Hable antes y, cuando lo haga, haga solicitudes. El resultado final es que obtendrá más de lo que quiere de las personas, y ellos (y usted) serán más felices.
Critique cuando se le ocurra por primera vez y pida lo que quiere.
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