Guía de tratamiento para niños con necesidades de salud mental

¿Cómo y dónde obtiene ayuda para el trastorno psicológico de su hijo? Información detallada aquí.

Tabla de contenido

• ¿Por qué leer esta guía?
• Encontrar servicios para su hijo
• Preparándose para la primera visita
• Asociarse con proveedores de servicios
• Derechos y responsabilidades
• Glosario

¿Por qué leer esta guía?

Es posible que haya decidido leer esta guía porque le preocupa que su hijo necesite ayuda para llevarse bien con los demás, controlar su comportamiento o expresar emociones. Dependiendo de las necesidades de su hijo y de la situación de su familia, puede buscar ayuda de escuelas, clínicas de salud o hospitales, proveedores de seguros de salud, centros comunitarios de salud mental, programas de servicios sociales y, posiblemente, el tribunales Cuando diferentes agencias trabajan juntas y lo incluyen a usted y a su familia como equipo, este es el comienzo del desarrollo de un sistema de atención.

Trabajar con varios proveedores diferentes puede ser confuso, incluso abrumador, a menos que se asocien con usted como equipo para enfocarse en sus objetivos, fortalezas y necesidades. En un sistema de atención, cada familia define sus propias fortalezas, las cosas que quiere cambiar y los tipos de ayuda y apoyo necesarios para alcanzar los objetivos de la familia.

Las familias que han recibido ayuda de los sistemas de atención participaron con la Federación de Familias para la Salud Mental de los Niños en la creación de esta guía. Al buscar la atención adecuada para sus hijos, los miembros de la familia informaron haberse sentido abrumados, solos, intimidados o incluso culpados. Encontraron fortaleza al compartir sus experiencias con otras familias. Han utilizado sus experiencias para ayudar a desarrollar esta guía. Esta guía puede ayudarlo a descubrir:

• Lo que necesitas saber;
• Qué preguntas hacer;
• Lo que puedes esperar; y
• Lo que puedes hacer.

Algunas palabras en esta guía están impresas en cursiva; Estas palabras se definen en el Glosario (página 21).

Las palabras "usted" y "su" en esta guía se refieren a miembros de la familia y otras personas que están criando a un niño con un trastorno del comportamiento o emocional.

Encontrar servicios para su hijo

Busca ayuda pronto. Si tiene inquietudes sobre el comportamiento o las emociones de su hijo, infórmeselo a sus médicos, maestros, consejeros trabajadores, asesores espirituales, amigos y familiares que conocen el desarrollo infantil y adolescente y mental salud. Solicite su ayuda para averiguar cuál es el problema y dónde obtener servicios.

Explore todas las opciones disponibles para satisfacer las necesidades de su hijo y su familia. Revise su biblioteca, el departamento de salud y la sección de servicio social de la guía telefónica para ver los lugares que podrían ofrecerle el tipo de ayuda que está buscando. Se puede encontrar una gran cantidad de información en Internet. Muchas organizaciones familiares tienen centros de recursos y defensores o mentores que conocen los servicios disponibles y si se está desarrollando un sistema de atención en su comunidad.

Lo que necesitas saber

Usted es el experto cuando se trata de su hijo. Conoces a tu hijo mejor que nadie. Ya sabes:

• Cómo responde su hijo a diferentes situaciones;
• Las fortalezas y necesidades de su hijo;
• Lo que le gusta y no le gusta a su hijo;
• Lo que ha funcionado para ayudar a su hijo; y
• Lo que no ha funcionado.

Usted es la persona que decide qué servicios y apoyos recibirá su hijo y su familia.

Incluya a su hijo en el proceso de toma de decisiones. Su hijo necesita comprender lo que está sucediendo para poder participar activamente en su cuidado.

Cada niño es diferente, sin embargo, hay niños similares a los suyos. No estas solo. Otras familias se han enfrentado a problemas similares, han compartido las mismas experiencias y están dispuestas a ayudarlo.

Que preguntar

• ¿Qué necesito saber y hacer para ayudar a mi hijo?
• ¿Qué agencias de la comunidad tienen programas o servicios que pueden ayudar a mi hijo y a otros miembros de mi familia? ¿Cómo obtengo servicios de ellos?
• ¿Cómo se verán afectados la salud, el crecimiento y el desarrollo, la interacción social y la capacidad de aprender de mi hijo por los problemas que enfrentamos?
• ¿Qué ha ayudado a otros niños como el mío?

Lo que puede esperar

• Escuchará y aprenderá muchas palabras nuevas y términos técnicos. Pida definiciones y explicaciones.
• Debido a que los sistemas de atención son guiados por los jóvenes y orientados por la familia, se le puede pedir a toda su familia que participe en los servicios que se le ofrecen.
• Puede haber listas de espera para algunos servicios. Descubra cómo obtener ayuda mientras espera un servicio en particular.

Lo que puedes hacer

Reúna toda la información que tenga sobre su hijo. Mantenga un registro de todo y comience un cuaderno o archivo para organizar:

• Informes de pruebas y evaluaciones;
• Planes de servicio e información sobre los proveedores, programas y servicios que está utilizando;
• Instrucciones de doctores, maestros, trabajadores sociales y otras personas que trabajan con su hijo y su familia;
• Cambios en el comportamiento de su hijo;
• Medicamentos: tenga en cuenta las fechas en que los medicamentos se recetan y cambian, y cualquier diferencia en la salud física y / o mental de su hijo;
• Citas, conversaciones y reuniones, incluidas notas de lo que se discutió;
• Solicitudes que ha hecho para recibir apoyos como cuidado de niños, transporte y flexibilidad para programar citas; y
• Cartas sobre reuniones y servicios: anote la fecha en que se recibieron.

Pida información y materiales escritos en el idioma que habla y pida explicaciones de cualquier cosa que no entienda.

Encuentre otros padres u organizaciones familiares donde pueda obtener información y apoyo compartiendo ideas y experiencias.

Preparándose para la primera visita

El primer paso para involucrarse con el sistema de atención generalmente se denomina derivación inicial o ingesta. Esto es cuando usted y el personal del programa o servicio se conocen entre sí. Esta primera visita puede ser en su hogar, en la escuela de su hijo o en la oficina de una agencia. Esta reunión podría durar un tiempo, tal vez hasta 2 horas.

Lo que necesitas saber

• La mayoría de los programas y servicios tienen criterios de elegibilidad.
• Se le puede pedir que traiga a su hijo a la primera visita.
• Es posible que alguien quiera hablar con su hijo solo. No acepte esto antes de que tanto usted como su hijo se sientan cómodos y hayan aceptado participar en el programa.
• La mayoría de los programas tienen un manual que explica cómo hacen su trabajo. El trabajador de admisión debe darle uno.
• Las personas que trabajan en sistemas de cuidado realmente quieren ayudar a su hijo y a su familia. Lo alentarán a hablar y hacer preguntas en nombre de su hijo y su familia.

Que preguntar

• ¿Qué servicios y apoyos están disponibles y cuándo y dónde pueden obtenerlos mi hijo y mi familia?
• ¿Cómo se determina la elegibilidad para los servicios?
• ¿Cuánto cuestan los servicios y dónde puedo obtener ayuda para pagarlos?
• ¿Quién cuidará a mis hijos mientras yo complete el papeleo y vaya a las reuniones?
• ¿Con qué frecuencia recibirán servicios mi hijo y mi familia y por cuánto tiempo podemos continuar?
• ¿Cómo obtengo ayuda si hay una crisis, especialmente en la noche o el fin de semana, cuando la oficina está cerrada?
• ¿Cómo encuentro cuidado de relevo y otro tipo de apoyo para ayudarme a cuidar a mi hijo en casa?

Lo que puedes hacer

Programe la primera visita a su conveniencia (y la de su hijo).

Traer:

• Alguien en quien confíe (por ejemplo, un padre defensor) en la primera visita y en cualquier reunión posterior;
• Su carpeta o cuaderno de información y alguna identificación, como licencia de conducir, número de seguro social o certificado de nacimiento; y
• Prueba de seguro médico, una tarjeta de Medicaid o evidencia de su necesidad de asistencia financiera (como un recibo de sueldo o recibo de alquiler).

Responda preguntas honestamente y brinde información precisa sobre las fortalezas y necesidades de su hijo.

Recuerde que no existe una pregunta "tonta" o "tonta".

Solicite información y pregunte cualquier cosa sobre la que quiera saber más o que no entienda.

Escriba sus preguntas antes de ir a la reunión.

Escriba las respuestas a sus preguntas y los nombres y números de teléfono de las personas con las que desea ponerse en contacto y de las personas que trabajarán con su hijo y su familia.

Obtenga un folleto o escriba información sobre los servicios, tarifas, opciones de pago, procedimientos y proceso de apelación de la agencia.

Solicite una explicación por escrito si le dicen que su hijo y su familia no son elegibles para los servicios.

Haz tu propia tarea. Obtenga otra opinión y solicite una referencia a otro servicio o programa que pueda ayudarlo.

Lo que puede esperar

Te harán preguntas muchas preguntas sobre su hijo y su familia. El trabajador de admisión querrá saber cosas como:

• Qué cosas hace bien su hijo;
• Cuáles cree que son los problemas y cómo afectan a su familia;
• Con qué quieres ayuda;
• Qué tipo de seguro tiene o cómo se pagarán los servicios; y
• Quién o qué ha sido útil en el pasado.

Se le pedirá que firme muchos formularios, tales como:

• Permiso para que su hijo sea evaluado;
• Permiso para recopilar o divulgar información; y
• Acuerdo para aceptar y pagar los servicios.

Está bien si te sientes cansado y un poco estresado cuando termina la primera visita.

Establezca una fecha para reunirse con su equipo de planificación de servicios.

Asociarse con proveedores de servicios

Su hijo y su familia trabajarán con proveedores de servicios individuales y un equipo de planificación de servicios. Construir asociaciones entre familias, proveedores individuales y equipos de planificación de servicios es un trabajo duro. Todos deben ser corteses y honestos para ganarse el respeto y la confianza de los demás.

Eres el cliente y el cliente. Informe a su equipo de planificación de servicios y proveedores de servicios qué servicios y apoyos necesita. Sea claro sobre las fortalezas de su familia, sus necesidades y lo que cree que ayudará más a su hijo y a su familia.

Lo que necesitas saber

Usted y su equipo de planificación de servicios del sistema de atención trabajarán juntos para redactar un plan de servicios específicamente diseñado para su hijo y su familia, que incluye:

• Metas a alcanzar;
• Servicios y apoyos proporcionados lo más cerca posible del hogar;
• Servicios y apoyos que coinciden con el estilo de vida y la cultura de su familia; y
• Informes de progreso regulares y un plan de comunicación continuo para el equipo que brinda el servicio

Un coordinador de servicios o un administrador de casos pueden ayudarlo a organizar los servicios para que sean fáciles de usar, y puede ayudar a brindar a su familia orientación y apoyo. En algunos sistemas de atención, puede ser el coordinador de servicios de su familia.

Todos los proveedores pueden no estar de acuerdo o recomendar los mismos servicios y apoyos para usted y su familia. Puede estar en desacuerdo con un proveedor, obtener una segunda opinión o rechazar el consejo de un proveedor de servicios.

Los proveedores y servicios que son considerados y respetuosos con el idioma, las creencias espirituales y los valores culturales de su familia deben ser accesibles para usted.

Que preguntar

• ¿Cómo ayudarán los servicios y apoyos del plan a mi hijo y a mi familia?
• ¿Cuáles son las calificaciones del proveedor de servicios? ¿Tiene él o ella capacitación especial y un historial de trabajo con niños y familias como la mía?
• ¿Puedo llamar a los proveedores de servicios en cualquier momento del día o de la noche si hay una crisis?
• ¿Cómo cambio los servicios o proveedores si las cosas no funcionan según lo planeado?

Lo que puede esperar

• Tiene la oportunidad de hablar, ser escuchado con respeto y no ser juzgado.
• La mayoría de los proveedores de servicios hablarán con usted y su hijo de manera clara, cortés, respetuosa y sensible en el idioma que usa en el hogar. Pida un intérprete si necesita uno; no permita que sus hijos le traduzcan.
• Los proveedores de servicios que trabajan con su hijo pueden tener una visión diferente de su hijo y su familia que la suya. Considere cuidadosamente la evidencia de lo que dicen antes de reaccionar. La mayoría de los proveedores de servicios están tan ansiosos por ver el progreso como usted.
• Insista en que los proveedores de servicios se reúnan cuando y donde su hijo y familia se sientan cómodos.
• Los proveedores de servicios pueden solicitar sus comentarios y sugerencias. Sé honesto cuando respondas.
• La mayoría de los proveedores de servicios lo ayudarán a abogar por los servicios y apoyos que ayudarán a su hijo y su familia a alcanzar las metas que usted establezca.
• Se le puede pedir que firme algo que dice que está de acuerdo con el plan de servicio y que acepta los servicios ofrecidos. Puede negarse a firmar si no está de acuerdo con el plan. Solicite una copia del plan de servicio si no se le da.

Lo que puedes hacer

Elija cuidadosamente a los miembros del equipo de planificación de servicios y sea un participante activo en el equipo. Elija personas que:

• Respetarte y confiar en ti;
• Conozca a su hijo y familia y lo han apoyado;
• Tener un historial de éxito manejando los tipos de problemas que enfrenta; y
• Conozca los servicios en la comunidad.

Comparta el futuro que imagina para su hijo y explique cómo otros pueden ayudarlo a lograrlo.

Informe a los proveedores de servicios sobre las fortalezas, necesidades, deseos y expectativas de su hijo y familia, y cuénteles sobre las preferencias y prioridades de su familia. Podrías hablar con alguien de confianza antes de la reunión para que estés seguro de lo que dices.

Escriba las metas a corto y largo plazo para su hijo y su familia, y observe el progreso hacia estas metas.

Informe a su coordinador de servicios o administrador de casos tan pronto como se dé cuenta de que una parte del plan no está funcionando como esperaba. Reúna nuevamente a su equipo de planificación de servicios para realizar cambios.

Derechos y responsabilidades

En un sistema de atención, su hijo y su familia tienen derechos y responsabilidades específicos. Otras familias, así como defensores y proveedores, pueden informarle sobre esto y pueden ayudarlo a comprender cómo y cuándo usarlos. Conviértase en un firme defensor de su hijo y su familia. Ejerce tus derechos.

Lo que necesitas saber

• La discriminación en la prestación de servicios por motivos de raza, religión, etnia, género, religión, edad o discapacidad es ilegal.
• Si su hijo está siendo evaluado para educación especial, usted tiene derechos y responsabilidades especiales. Pídale a la escuela que le cuente sobre ellos y obtenga una copia de ellos por escrito.
• Puede elegir proveedores de servicios que respeten y valoren su idioma, cultura y creencias espirituales.
• Se deben proporcionar servicios y apoyos en su comunidad, para que su hijo y su familia puedan participar con otras personas de su vecindario.
• Puede rechazar cualquier servicio que se le ofrezca sin ser penalizado. Obtenga ayuda de los defensores de la familia si es penalizado por presentar una queja legítima o rechazar servicios que cree que podrían dañar a su hijo o familia.
• Los proveedores responsables le notificarán antes de que cambien o dejen de proporcionar cualquier servicio. Solicite un aviso por escrito y una explicación del cambio si no recibe uno.

Que preguntar

• ¿Cómo reviso y obtengo copias de los registros de mi hijo y mi familia?
• ¿Cómo se protege la privacidad de mi hijo y mi familia y quién tiene acceso a los registros confidenciales?
• ¿Cómo obtengo ayuda para ejercer mis derechos, especialmente si quiero presentar una queja?

Lo que puede esperar

• Las escuelas y agencias le darán una guía que explica todos sus derechos. La guía debe estar en el idioma que mejor entienda, o un profesional o defensor que hable su idioma puede interpretarlo y explicárselo.
• Se le informarán los detalles de qué información confidencial se divulgará a otros y en qué circunstancias. Asegúrese de revisar la información antes de dar permiso para que cualquier cosa sea entregada a otra escuela, proveedor o agencia.
• Puede ejercer todos y cada uno de sus derechos sin castigo de ninguna forma. Si experimenta lo contrario, busque ayuda de un grupo de defensa organizado u organización familiar.
• Espere ser tratado con cortesía, consideración y respeto. Consulte la lista de recursos en esta guía (pág. 24) para ayudar a identificar una organización de apoyo familiar.

Lo que puedes hacer

• Conozca y comprenda sus derechos y todos los términos o condiciones que se aplican a los servicios que su hijo y su familia están utilizando.
• Lee todo con cuidado. Asegúrese de comprender y realmente estar de acuerdo con todo lo que le den antes de firmarlo.
  • Recuerde que aunque puede estar bajo mucho estrés, usted es el mejor defensor de su hijo. Claramente, debe escuchar los consejos de otras personas de su equipo de planificación de servicios que saben algo sobre las necesidades de su hijo. En última instancia, debe decidir qué ayuda se necesita, a dónde quiere ir y cuándo y con qué frecuencia necesita un servicio.
  • Tome el control del flujo de información sobre su hijo y su familia. Considere cuidadosamente qué informes van a qué persona, agencia, escuela, etc. Piense en esto antes de firmar el permiso para que se recopile o distribuya información.

• Resolver disputas con prontitud. Si no está de acuerdo con una decisión, hable primero con la persona más inmediatamente involucrada. Si eso no resuelve el problema, hable con su coordinador de servicios o el supervisor del proveedor antes de presentar una queja.
• Solicite ayuda de los defensores que conocen las reglas, entienden el sistema de atención y tienen experiencia con los proveedores que trabajan con usted y su familia.

Glosario

Proceso de apelación: estos son los pasos que debe seguir para obtener una decisión sobre los servicios revisados ​​y modificados. Por lo general, este proceso implica probar por qué la decisión fue incorrecta o cómo dañará a su hijo y a su familia. A menudo, puede apelar a un nivel superior si la primera apelación no obtiene el resultado que desea. Debería recibir información sobre el proceso de apelación cuando comience a recibir servicios. Debe aprender cómo presentar una apelación y cómo obtener ayuda para hacerlo.

Criterios de elegibilidad: estos son los criterios de admisión o la base sobre la cual los niños y las familias pueden obtener servicios de una agencia o programa. Estos criterios generalmente incluyen edad, discapacidad e ingresos. También pueden incluir dónde vive, si su hijo es hombre o mujer, qué tipo de seguro médico tiene o qué otro tipo de problemas está manejando su familia.

Impulsado por la familia: un sistema de cuidado impulsado por la familia da prioridad a las voces de la familia y los jóvenes en la toma de decisiones. Los sistemas de cuidado impulsados ​​por la familia demuestran activamente su asociación con todas las familias y los jóvenes al compartir poder, recursos, autoridad y control con ellos. Los sistemas de atención dirigidos por la familia aseguran que las familias y los jóvenes tengan acceso a una sólida experiencia profesional para que tengan una buena información sobre la cual basar las elecciones que toman.

Referencia inicial o admisión: este es el proceso que una agencia o programa utiliza primero para averiguar sobre su hijo y su familia, y para determinar su elegibilidad para los servicios.

Padre defensor: Esta es una persona que ha sido capacitada para ayudar a otras familias a obtener los tipos de servicios y apoyos que necesitan y desean. Los padres defensores generalmente son miembros de la familia que han criado a un niño con un comportamiento o emocional problema y he trabajado con el sistema de atención y muchas de las agencias y proveedores en su comunidad.

Cuidado de relevo: Este es un servicio que le brinda a su familia un breve descanso, alivio, cuando otra persona cuida temporalmente a su hijo durante unas horas o unos días. El cuidado de relevo se puede proporcionar en su hogar, en el hogar del proveedor de cuidado de relevo o en un centro especial de cuidado de relevo.

Coordinador de servicios o administrador de casos: esta es una persona que realiza un seguimiento de los servicios y apoya a su hijo y familia está recibiendo y se asegura de que trabajen juntos de una manera que sea fácil para su hijo y su familia utilizar.

Plan de servicio: este es un documento escrito que enumera y describe todos los servicios y apoyos que recibirán su hijo y su familia. Por lo general, los planes de servicio también incluyen información sobre las fortalezas, problemas y necesidades de su hijo y su familia. Los buenos planes de servicio explican para qué están diseñados los servicios y los apoyos, así como cómo y cuándo se evaluará el progreso. Si su hijo recibe educación especial, el plan de servicio se llama programa educativo individualizado o IEP. Una ley federal, la Ley de Educación para Individuos con Discapacidades (generalmente llamada IDEA), describe quién es elegible para educación especial y exactamente qué debe estar en un IEP. Otro documento legal, llamado Plan 504, proporciona adaptaciones para estudiantes que no están en clases de educación especial pero que pueden tener necesidades especiales de salud física o mental.

Equipo de planificación de servicios: este es el grupo de personas que selecciona para ayudar a desarrollar el plan de servicios de su hijo. Usted elige a los miembros de la familia, profesionales, amigos, expertos y personas de apoyo que serán miembros del equipo. El equipo se reúne cuando es conveniente para usted y con la frecuencia necesaria para asegurarse de que su hijo y su familia reciban la ayuda que desean y necesitan.

Fortalezas: Estas son las características positivas de su hijo y su familia. No importa cuán desafiantes sean las necesidades de salud mental de los niños, ellos tienen cosas que hacen bien, personas que les gustan y actividades que disfrutan.

Sistema de atención: esta es una red coordinada de agencias y proveedores que hacen una amplia gama de servicios mentales. servicios de salud y otros servicios necesarios disponibles según lo necesiten los niños con problemas de salud mental y sus familias Los valores y principios de los sistemas de cuidado están impresos en esta guía.